1. Aceptación de las condiciones
Al registrar una cuenta, contratar una suscripción o utilizar SaaS Gestión, el cliente acepta estas Condiciones de Servicio y las políticas aplicables publicadas en el sitio.
2. Descripción del servicio
SaaS Gestión es una plataforma tecnológica orientada a proveedores de Internet, WISP y operadores de fibra óptica para facilitar la administración de operaciones como clientes, planes, servicios, facturación, pagos, soporte, instalaciones, personal e integraciones técnicas.
3. Cuenta y acceso
El cliente es responsable de proporcionar información correcta al crear su cuenta y de mantener protegidas sus credenciales de acceso.
Cada organización es responsable de administrar los usuarios, roles y permisos que autoriza dentro de su cuenta.
4. Suscripciones
El acceso a determinadas funciones puede estar sujeto a una suscripción, plan comercial, período de prueba u otra modalidad disponible al momento de la contratación.
Las funciones, límites y precios aplicables serán los mostrados para el plan seleccionado o los acordados específicamente con el cliente.
5. Facturación y pagos
Cuando corresponda, el cliente acepta pagar los importes asociados con su plan y los cargos debidamente informados antes de la contratación.
Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos. El uso de una pasarela de pago también puede estar sujeto a los términos y políticas de dicho proveedor.
6. Suspensión o terminación
El acceso al servicio puede limitarse o suspenderse cuando exista falta de pago, uso abusivo, actividad que comprometa la seguridad, incumplimiento material de estas condiciones o una obligación legal que requiera dicha medida.
7. Uso permitido
El cliente se compromete a utilizar SaaS Gestión para fines legítimos y relacionados con sus operaciones autorizadas.
No está permitido utilizar el servicio para:
- acceder sin autorización a sistemas o datos;
- distribuir software malicioso;
- interferir intencionalmente con la disponibilidad o seguridad de la plataforma;
- vulnerar derechos de terceros;
- realizar actividades prohibidas por la legislación aplicable.
8. Datos del cliente
El cliente mantiene la responsabilidad sobre la información que incorpora a la plataforma y debe contar con la autorización o base legal necesaria para tratar dicha información.
El tratamiento de información por SaaS Gestión se describe adicionalmente en la Política de Privacidad .
9. Integraciones externas
Determinadas funciones pueden depender de sistemas, APIs, proveedores de pago, equipos de red, servicios de mensajería u otras plataformas externas.
La disponibilidad de esas funciones también puede depender del funcionamiento y políticas de dichos terceros.
10. Disponibilidad y mantenimiento
SaaS Gestión procura mantener la plataforma disponible y operativa, pero puede realizar mantenimiento, actualizaciones, correcciones o cambios necesarios para mejorar la estabilidad, seguridad y funcionamiento del servicio.
11. Seguridad
Se aplican controles razonables de seguridad para proteger la plataforma. El cliente también debe adoptar buenas prácticas de seguridad, proteger sus contraseñas y restringir las cuentas administrativas a personas autorizadas.
12. Cambios en el servicio
SaaS Gestión puede incorporar, modificar o retirar funciones con el objetivo de mantener, mejorar o adaptar el servicio.
Cuando un cambio afecte materialmente una suscripción vigente, se procurará informar de manera apropiada cuando resulte razonablemente posible.
13. Limitaciones
La plataforma es una herramienta de gestión y no sustituye las obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, técnicas o contractuales que correspondan al cliente como proveedor de servicios.
14. Cambios en estas condiciones
Estas condiciones pueden actualizarse cuando cambien las funcionalidades, prácticas comerciales, requisitos legales o características de la plataforma.
La versión vigente estará publicada permanentemente en esta página.